Kas yra mastermind grupė ir kaip ji veikia

Žodis „mastermind“ lietuviškai skamba kiek pompastiškai – tarsi kalbėtume apie genijų susibūrimą. Iš tiesų idėja daug paprastesnė ir žemiškesnė: keli žmonės reguliariai susitinka, kad padėtų vieni kitiems galvoti. Ne mokyti, ne parduoti, ne vaidinti ekspertų, o kartu spręsti tikras problemas.

Jei kada nors iš pokalbio su kitu verslininku išėjote su aiškesne galva nei į jį atėjote, jūs jau žinote, kaip veikia mastermind principas. Mastermind grupė tiesiog paverčia tokius pokalbius ne atsitiktinumu, o reguliaria praktika.

Iš kur kilo ši idėja

Terminą išpopuliarino amerikiečių autorius Napoleonas Hillas knygoje „Think and Grow Rich“, išleistoje 1937 metais. Jo mintis buvo paprasta: keli žmonės, kurie kartu galvoja apie tą patį tikslą, sugeba daugiau nei kiekvienas atskirai.

Bet pati idėja kur kas senesnė. Amatininkų cechai, kaimo bendruomenės, kurios kartu tarėsi, kaip išgyventi žiemą, draugų ratai, susirinkdavę aptarti reikalų, – žmonės visada ieškojo bendraminčių, su kuriais galima pasitarti. Šiandien mastermind grupės dažniausiai siejamos su verslu: savininkai ir vadovai susiburia, nes jų problemos panašios, o pasitarti apie jas savo įmonės viduje dažnai nėra su kuo.

Kaip veikia mastermind grupė

Formatų yra įvairių, bet geros mastermind grupės paprastai turi kelis bendrus bruožus.

Nedidelis ratas

Mastermind grupė dažniausiai yra nedidelė – tiek žmonių, kad per vieną susitikimą kiekvienas spėtų pasisakyti ir būtų išgirstas. Kai žmonių per daug, pokalbis virsta paskaita arba diskusija, kurioje dauguma tik klausosi.

Pastovūs nariai

Tai ne renginys, į kurį kaskart ateina kiti žmonės. Grupės nariai tie patys – būtent tai ir yra jos stiprybė. Kai kiti žino jūsų verslo istoriją, nereikia kaskart aiškinti konteksto. Jie prisimena, ką pasakojote praėjusį kartą, ir paklausia, kuo viskas baigėsi.

Reguliarumas

Mastermind grupė susitinka nuolat – kas kelias savaites ar kartą per mėnesį. Reguliarumas svarbus ne tik dėl pasitikėjimo. Jis sukuria ritmą: žinote, kad po mėnesio vėl sėdėsite su tais pačiais žmonėmis, ir norom nenorom pagalvojate, ką jiems papasakosite ir ką per tą laiką padarėte.

Konfidencialumas

Be šios taisyklės mastermind grupė neveikia. Jei nesate tikri, kad jūsų pasakojimas apie finansines bėdas ar konfliktą su partneriu neišeis už kambario ribų, apie tai tiesiog nekalbėsite. Todėl geros grupės aiškiai susitaria: kas pasakyta čia, lieka čia. Ši taisyklė galioja ir grupei išsiskirsčius: tai, ką sužinojote apie kito nario verslą, nenaudojate savo naudai ir nepaverčiate linksma istorija draugų kompanijoje.

Lygiavertiškumas

Mastermind grupėje nėra mokytojo ir mokinių. Gali būti žmogus, kuris prižiūri laiką ir tvarką, bet jis nėra ekspertas, aiškinantis visiems, kaip reikia gyventi. Kiekvieno patirtis vertinga, nes kiekvienas yra praėjęs savo kelią ir pridaręs savo klaidų. Kartais naudingiausią patarimą duoda ne labiausiai patyręs narys, o tas, kuris pats prieš pusmetį grūmėsi su ta pačia problema ir dar gerai prisimena, kas suveikė, o kas ne.

Karštos kėdės formatas

Vienas dažniausiai naudojamų mastermind grupių metodų – vadinamoji „karšta kėdė“. Jis paprastas, bet stebėtinai veiksmingas.

1. Problemos pristatymas. Vienas narys per kelias minutes papasakoja konkrečią situaciją, kuri jam šiuo metu neduoda ramybės. Pavyzdžiui: „Turiu gerą vadovą, bet jis nebetraukia. Atleisti gaila, laikyti brangu. Ką daryti?“
2. Klausimai. Kiti nariai užduoda klausimus, bet dar nepataria. Šis etapas dažnai pats svarbiausias – geri klausimai padeda pamatyti tai, ko pats žmogus nepastebėjo.
3. Patirtis ir pasiūlymai. Tik tada kiti dalijasi: kaip panašioje situacijoje elgėsi patys, ką bandytų, į ką atkreiptų dėmesį. Svarbu kalbėti iš savo patirties, o ne iš teorijos.
4. Apibendrinimas. Žmogus, sėdėjęs karštoje kėdėje, pasako, ką iš to pasiima ir ką planuoja daryti.

Kitą kartą grupė dažnai paklausia, kaip sekėsi. Ir tai veikia geriau nei bet koks priminimas kalendoriuje.

Karšta kėdė gera dar ir tuo, kad moko klausytis. Daugelis verslininkų įpratę iš karto siūlyti sprendimus – taip dirbame kasdien. O čia pirmiausia tenka suprasti, kas iš tikrųjų vyksta. Neretai paaiškėja, kad problema visai ne ta, nuo kurios žmogus pradėjo pasakojimą.

Kaip gali atrodyti vienas susitikimas

Konkreti tvarka kiekvienoje grupėje skiriasi, bet dažnas susitikimas atrodo maždaug taip:

• Trumpas ratas. Kiekvienas per kelias minutes papasakoja, kas pasikeitė nuo praėjusio karto: kas pavyko, kas strigo, kas dabar labiausiai neramina.
• Grįžimas prie pažadų. Tie, kurie praėjusį kartą žadėjo kažką padaryti, pasako, kaip sekėsi. Be priekaištų, bet ir be pagražinimų.
• Viena ar dvi karštos kėdės. Daugiausia laiko skiriama vienai ar dviem rimtoms temoms, o ne paviršutiniškai aptarti viską.
• Pabaiga. Kiekvienas pasako, ką pasiima iš šio susitikimo ir ką padarys iki kito.

Skamba paprastai – taip ir turi būti. Struktūra reikalinga ne dėl formalumo, o tam, kad pokalbis nenuklystų ir kad kiekvienas išeitų su kažkuo konkrečiu.

Ką duoda mastermind grupė

Nauda dažniausiai pasireiškia keliais būdais:

• Kitas žvilgsnis. Žmonės iš kitų sričių mato jūsų problemą be jūsų įpročių ir prielaidų. Tai, kas jums atrodo neišsprendžiama, kitam gali būti akivaizdu.
• Tikra patirtis. Patarimai ateina ne iš knygų, o iš žmonių, kurie patys samdė, atleido, skolinosi, klydo ir taisė klaidas.
• Atsakomybė. Kai prieš grupę pasakote, ką ketinate daryti, padaryti tampa lengviau. Ne todėl, kad kas nors kontroliuotų, o todėl, kad nesinori grįžti tuščiomis rankomis.
• Mažiau vienatvės. Paaiškėja, kad jūsų „unikalios“ problemos nėra tokios unikalios. Kiti išgyveno tą patį – ir išgyveno. Apie tai plačiau rašome straipsnyje kodėl verslininkai jaučiasi vieniši.
• Platesnis akiratis. Girdite, kaip veikia kitų sričių verslai, ir dažnai iš ten parsinešate idėjų savo verslui.

Įsivaizduokite savininką, kuris jau pusmetį atidėlioja kainų kėlimą, nes bijo prarasti klientus. Grupėje kažkas paklausia paprastai: „O kiek klientų prarastumėte ir kiek uždirbtumėte iš likusių?“ Kartais užtenka vieno tokio klausimo ir dešimties minučių skaičiavimų ant servetėlės, kad pusmetį trukusios dvejonės išsisklaidytų.

Kam mastermind grupė netinka

Mastermind grupė – ne stebuklingas sprendimas visiems. Ji greičiausiai netiks, jei:

• ieškote klientų ar pardavimų – tam yra kiti formatai, kurie tam tinka geriau;
• nesate pasiruošę kalbėti apie savo sunkumus, o norite tik klausytis;
• negalite įsipareigoti reguliariai dalyvauti – grupė, kurioje kaskart trūksta pusės žmonių, praranda vertę;
• tikitės, kad kas nors kitas išspręs jūsų problemas už jus.

Mastermind grupė duoda tiek, kiek į ją įdedate. Jei atvirai dalijatės ir nuoširdžiai padedate kitiems, gaunate daug. Jei ateinate tik pasiklausyti, gaunate mažai.

Kaip atpažinti gerą mastermind grupę

Jei svarstote prisijungti prie esamos grupės ar burti savo, atkreipkite dėmesį į kelis dalykus:

• Ar nariai panašiame etape? Žmogus, ką tik įkūręs pirmąją įmonę, ir žmogus, vadovaujantis šimto darbuotojų įmonei, susiduria su skirtingais klausimais.
• Ar aiškios taisyklės? Konfidencialumas, dalyvavimas, pardavinėjimo ribos turi būti aptarti iš anksto.
• Kaip priimami nauji nariai? Gera grupė saugo savo ratą ir nepriima visų iš eilės.
• Ar yra struktūra? Be jos pokalbiai greitai virsta plepalais apie viską ir nieką.
• Ar jaučiatės saugiai? Po pirmo susitikimo paklauskite savęs, ar galėtumėte šiems žmonėms papasakoti apie tikrą savo bėdą.

Platesnį kontrolinį sąrašą rasite straipsnyje kaip išsirinkti verslo klubą Lietuvoje.

Mastermind ir laisvalaikis – kodėl verta derinti

Klasikinė mastermind grupė dažnai susitinka biure ar per vaizdo skambutį. Tai veikia, bet turi vieną silpną vietą: kai susitinkate tik pasikalbėti apie problemas, susitikimas lengvai tampa dar vienu darbo posėdžiu. Visi ateina tiesiai iš biuro, galvoje dar sukasi neatsakyti laiškai, telefonas ant stalo.

Kai pokalbiai vyksta po bendros veiklos – pirtyje, po žygio, prie laužo, – žmonės atsipalaiduoja ir kalba atviriau. Bendra patirtis kuria ryšį, kurio neįmanoma sukurti vien sėdint prie stalo. Žmogaus, su kuriuo kartu irklavote per lietų ar dalijotės paskutiniu arbatos termosu, ir klausotės kitaip.

„Laisvės klube“ taip ir darome. Kartą per mėnesį – bendra veikla ir vakarienė, o didesnės verslo savininkų bendruomenės viduje veikia mažesni pastovūs narių ratai, kuriuose naudojame ir karštos kėdės formatą. Tai ne klasikinė mastermind grupė su griežtu protokolu, bet principas tas pats: tie patys žmonės, atvirumas ir tikros problemos. Ir viena nekintama taisyklė – čia nieko neparduodam.

Kaip viskas vyksta, plačiau aprašėme puslapyje kaip veikia klubas, o atsakymus į dažniausius klausimus rasite DUK skiltyje. Jei norite pabandyti, pirmą kartą galima ateiti svečio teisėmis – daugiau apie narystę.